Question 1
Je souhaite accéder aux services proposés par le Salon de la Voyance. Comment dois-je faire?

Question 2
Je souhaite connaître les horaires de Salon de la Voyance

Question 3
Je ne peux pas accéder au chat de Salon de la Voyance en direct car j’ai perdu mon Mot de Passe

Question 4
Je me suis inscrit(e) sur Salon de la Voyance.  Je souhaite annuler mon inscription car j’ai changé d’avis . Puis-je me désinscrire ?

Question 5
Je souhaite connaître les tarifs et les différentes modalités de paiement des services du Salon de la Voyance

Question 6
Je ne possède pas de carte de paiement afin de payer en ligne.  Puis-je quand même accéder Salon de la Voyance ?

Question 7
Je suis sûr(e) de m’être inscrit(e) sur Salon de la Voyance mais lorsque je tape mon pseudo et mot de passe, cela ne fonctionne pas. Que puis-faire ?

Question 8
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j'ai crédité mon compte en ligne. J'ai posé ma question de voyance par mail.
J'attends une réponse par mail

Question 9
Lorsque j’essaie d’entrer en consultation avec un voyant, rien ne s’affiche sur mon écran (pour sites de voyance nécessitant Flash)

Question 10
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance en tapant un pseudo et un mot de passe et j’ai crédité mon compte. Je souhaite garder mon inscription mais ne pas utiliser ce service tout de suite. Puis-je conserver mon crédit et pendant combien de temps ?

Question 11
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j’ai crédité mon compte. Je souhaite que l’on me rembourse

Question 12
Je me suis inscrit(e) sur le Salon de la Voyance et j’ai crédité mon compte. Je n’ai toujours pas de réponse

RÉPONSES

Question 2
Je souhaite connaître les horaires de Salon de la Voyance

Nos voyants sont à votre disposition sur notre salon de 8h à 2h du matin (GMT).

Question 3
Je ne peux pas accéder au chat de Salon de la Voyance en direct car je ne me souviens plus mon de mon mot de passe ?

Si votre inscription a été correctement validée en ligne, ne vous inquiétez pas, votre mot de passe n'est pas perdu.
Pour obtenir votre mot de passe, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ».

*un champ a été prévu directement en ligne afin que seul votre mot de passe vous soit renvoyé. Il s’agit du champ « Vous avez oublié votre Mot de Passe ? » de la page d'accueil des services en ligne.

Si votre inscription n’a pas été effectuée correctement, vous avez simplement fait une mauvaise manipulation en validant vos identifiants. Nous vous enverrons un mail spécifiant que vous ne figurez pas dans nos bases de données. Dans ce cas, vous pouvez tout de même rentrer sur notre Salon en vous réinscrivant directement en ligne (Suivez les instructions de la question Q1 de la liste pour vous réinscrire).

Question 4
Je me suis inscrit(e) sur Salon de la Voyance.
Je souhaite annuler mon inscription car j’ai changé d’avis. Puis-je me désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire du Salon de la Voyance à tout moment, en cliquant sur ce lien.

Question 5
Je souhaite connaître les tarifs et les différentes modalités de paiement des services du Salon de la Voyance

Nous proposons plusieurs modalités de paiement afin de faciliter votre accès aux services du Salon de la Voyance :

• Paiement en ligne par carte bancaire sur serveur sécurisé
• Paiement en ligne par carte bancaire ou par w-HA

Tarifs :
20 min = 10 Eur.
40 min = 15 Eur.
60 min = 20 Eur

Question 6
Je ne possède pas de carte de paiement afin de payer en ligne.
Puis-je quand même accéder au Salon de la Voyance ?

Oui. Vous pouvez accéder au Salon de la Voyance sans carte bancaire par le paiement w-HA (seuls les utilisateurs Wanadoo, Tiscali, Club-Internet), en choisissant ce mode de paiement lorsque vous achetez du crédit temps sur le Salon

Question 7
Je suis sûr(e) de m’être inscrit(e) au Salon de la Voyance mais lorsque je tape mon pseudo et mot de passe, cela ne fonctionne pas.
Que puis-je faire ?

Veillez à taper correctement le pseudo et le mot de passe exacts que vous avez rentrés lors de votre première inscription. Respectez avec précision les majuscules et les minuscules !

Si vraiment vous n’y parvenez pas, reportez-vous à la question Q1 de la liste pour vous réinscrire ou envoyez-nous un mail pour savoir si vous êtes vraiment inscrit(e) et si vous figurez dans nos bases de données.

Question 8
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j'ai crédité mon compte en ligne.
J'ai posé ma question de voyance par mail. J'attends une réponse par mail,

Même si vous avez crédité votre compte en ligne, vous ne pouvez pas recevoir de réponse à votre question de voyance par mail (seules les questions techniques sont traitées par mail).
Pour obtenir une réponse à une question de voyance, vous devez vous connecter sur le Salon de la Voyance avec vos identifiants, cliquer sur le bouton « Entrer en consultation !», (votre compte étant déjà crédité) et ainsi poser votre question à nos voyants directement en ligne.

Question 9
Lorsque j’essaie d’entrer en consultation avec un voyant, rien ne s’affiche sur mon écran (pour sites de voyance nécessitant Flash)

Vous devez télécharger et installer le plug-in FLASH à l’adresse suivante avant d’entrer sur le Salon pour consulter nos voyants en ligne.

- Cliquez sur le lien de téléchargement gratuit
- Puis cliquez sur « Installer maintenant»

Question 10
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance en tapant un pseudo et un mot de passe et j’ai crédité mon compte. Je souhaite garder mon inscription mais ne pas utiliser ce service tout de suite. Puis-je conserver mon crédit et pendant combien de temps ?

Il n’y a aucune limite de temps concernant l’utilisation de votre crédit acheté en ligne. Une fois inscrit, il sera facile de vous identifier et bénéficier de votre crédit temps à tout moment :

1 - Allez sur la page d’accueil du Salon de la Voyance
2 - Tapez votre nom dans le champ « Votre Pseudo »
3 - Tapez votre mot de passe dans le champ « Votre Mot de Passe »
4 - Cliquez sur « Entrez »

Question 11
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j’ai crédité mon compte. Je souhaite que l’on me rembourse

Nous ne pouvons malheureusement rien faire concernant les remboursements. En effet, votre numéro de carte bancaire ne figure pas chez nous. Pour un paiement sécurisé, celui-ci est stocké à la banque qui figure sur la page intermédiaire de paiement (ici le Crédit Mutuel). Tous les paiements effectués par notre site sont directement gérés par le Crédit Mutuel.

Question 12
Je me suis inscrit(e) sur le Salon de la Voyance et j’ai crédité mon compte. Je n’ai toujours pas de réponse

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions concernant le Salon de la Voyance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : . Faites-nous part de vos problèmes que nous essaierons de résoudre dans les meilleurs délais.

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